2024年10月24日、韓国国会の文化体育観光委員会による総合監査の場で、HYBE社が「内部文書」について質問を受けました。この文書は、他の芸能事務所やそのアイドルに対する衝撃的な批判を含むものでした。
国会議員のミン・ヒョンベ氏が入手し公開したこの「週刊音楽業界報告書」には、HYBEの社員が収集したとされる他社のK-Popアイドルに関する粗野で低品質なオンラインコミュニティの反応が掲載されていました。
この件に関して、他のK-Pop事務所が同様のレポートを作成しているかについては、具体的な情報が不足しています。業界関係者の中には、各事務所が自社のアーティストに関する世間の評価や他社の動向を把握するために、内部調査や報告書を作成している可能性があると指摘する声もあります。しかし、他社のアイドルや事務所に対する批判を含む報告書を作成しているかについては、明確な証拠が不足しています。
今回のHYBEの「内部文書」問題は、K-Pop業界における企業間の関係性や情報管理の在り方について、改めて考察を促すきっかけとなっています。
ミン・ヒョンベ議員は、内容が「あまりにも不快すぎる」として完全な文書を公開することを拒否しましたが、一部の内容は公開されました。報告書には、他のアーティストや未成年のアイドルに対する明白で率直な批判が含まれていました。
HYBEのCOOでありBelift LabのCEOでもあるキム・テホは、バン・シヒョクの代わりに監査に出席し、文書の内容は「HYBEの意見でも公式な評価でもない」と述べ、これらは「オンラインモニタリングのために収集され編纂されたもの」と説明しました。
このことはK-Popファンの間で疑問を呼び起こしました。すべてのマネジメント会社は業界に関するこのようなレポートを作成しているのでしょうか？ もしそうなら、上層部に提出されるレポートには競合他社に関するどのような情報が含まれているのでしょうか？ 他の企業も「データ」として無礼なインターネットコメントを収集しているのでしょうか？
韓国のメディア「Joy News 24」は、15年以上の経験を持つ複数のエンターテインメント業界の関係者に対して、そのような疑問に対する回答を求めました。
匿名の業界関係者であるインサイダーAは、Joy News 24に対し、「HYBEのようなモニタリング資料を見たことがない」と述べました。
「エンターテインメント業界で長い間働いてきましたが、あんなモニタリング資料は見たことがありません。効果的にモニタリングするには、通常は成功しているチームを分析し、『このグループがうまくいっている理由はこれですので、その分野を改善する必要があります』とか、『このグループが危機にどう対処したかを見直し、私たちがもっと注意すべきことを学びましょう』といった報告をするのが一般的です。それがいわゆる業界トレンドレポートと言えるでしょう。政府の監査で明らかにされた文書は、むしろコミュニティのコメントの集まりのようで、安っぽい笑いのためのゴシップに過ぎないように思えます。」— インサイダーA
インサイダーAは、競合他社のモニタリングは「自然なこと」だと付け加えました。しかし、インサイダーAは、その内部文書が「Cレベルの役員に送られるようなものだとは信じがたい」と述べました。
別の関係者であるインサイダーBも、批判をまとめることは聞いたことがない慣行だと主張しました。
「私がさまざまなエンターテインメント会社で働いてきた中で、他の会社のアーティストを批判するデータをまとめたことはありません。アーティストがデビューする際に、記事やコミュニティの反応をチェックし、否定的な表現や比率をメモすることはあったものの、個々のネットユーザーの意見を報告したことはありません。
HYBEは、公表された資料が挑発的な部分だけをまとめたものであると主張しています。しかし、その内容が文書に含まれていたという事実は変わりません。業界の多くでは、このような報告は『カット』または『無効』にされます。報告書に他のアーティストへの明示的な批判が含まれている場合、内部のガイドラインでは通常、記録や共有を避けるよう指示されています。それに加えて、オンラインコミュニティから収集した情報は、扱うには非常にあいまいなデータセットだと思います。」— インサイダーB
三人目の関係者であるインサイダーCは、Joy News 24に対し、ほとんどのエンターテインメント企業は互いを競争相手として認識しているが、同時にパートナーでもあると述べました。インサイダーCは、「同業のK-Popアーティストを軽視し、侮辱するような文書をHYBEが作成したことは非常に危険です」と語りました。
「新たに公開されたコンテンツを見た後、異なるアーティストやその会社についての口頭評価を共有することはありますが、ネガティブな評価がビジネス資料として公式な報告にされるのは今回が初めてです。これは非常に危険です。同じ業界の競争相手であるかもしれませんが、この業界を前進させるためのパートナーでもあります。同業のK-Popアーティストや企業を軽視し、侮辱するような文書を作成すべきではありません。」— インサイダーC
HYBEは文書に関する公式声明を発表しようとしましたが、キム・テホが監査で非難された後、その声明は削除されました。その後、HYBEは文書自体についてではなく、別の声明を発表しました。
